Мисселинг или ввод клиента в заблуждение

Пенсионер Сергей Николаевич пришел в банк, чтобы положить деньги на депозит.




Консультант может ввести клиента в заблуждение о характеристиках продукта или условиях предоставления услуги, не раскрыть риски, не объяснить особенности.


Консультант может ввести клиента в заблуждение о характеристиках продукта или условиях предоставления услуги, не раскрыть риски, не объяснить особенности. И чаще всего клиент обнаруживает подмену, когда пытается вернуть свои средства досрочно. Тут-то и выясняется, что здесь и сейчас вернуть ему могут только часть суммы. … И не факт, что эта сумма будет равна изначально вложенной клиентом. Ведь инвестиции в ценные бумаги, например, сопряжены с риском потерь. И сумма, вложенная в ценные бумаги (равно как и в ИСЖ), не застрахована государством, о чем клиенту в банке не рассказали. Кто может пострадать от мисселинга?


Мисселинг — это нарушение одного из важнейших прав потребителя финансовых услуг — права на полную и достоверную информацию.


Мисселинг — это нарушение одного из важнейших прав потребителя финансовых услуг — права на полную и достоверную информацию. Например, когда клиент банка становится инвестором, сам того не ожидая. … То есть продавец намеренно или нет вводит клиента в заблуждение относительно предлагаемого ему продукта, которые приводят к некорректной его продаже. Это может быть умалчивание о высоких рисках, использование заведомо неверных формулировок или продажа продукта неосведомленным гражданам. Это приводит к тому, что продукт или услуга не соответствуют ожиданиям или потребностям клиента.

Мисселинг — это нарушение одного из важнейших прав потребителя финансовых услуг — права на полную и достоверную информацию. Например, когда клиент банка становится инвестором, сам того не ожидая. … То есть продавец намеренно или нет вводит клиента в заблуждение относительно предлагаемого ему продукта, которые приводят к некорректной его продаже. Это может быть умалчивание о высоких рисках, использование заведомо неверных формулировок или продажа продукта неосведомленным гражданам. Это приводит к тому, что продукт или услуга не соответствуют ожиданиям или потребностям клиента.

Что такое мисселинг, в чем его опасность и существуют ли способы противостоять этому явлению? Эксперты утверждают, что каждый десятый клиент банка сталкивался с агрессивным навязыванием финансовых услуг. Подобная тактика продаж приводит к тому, что клиент приобретает продукт или услугу, не имея полного представления о последствиях. Статья обновлена 25.04.2019. Учтены вступившие в силу стандарты при реализации полисов ИСЖ. Мисселинг – что это означает? Мисселинг – недобросовестная практика навязывания клиентам продукта без подробного информирования о его характеристиках и важных особенностях.

Мисселинг – это ситуация, при которой клиента сознательно вводят в заблуждение и продают не тот продукт или услугу, за которыми он пришёл. Приведём пример. Пенсионерка Мария Ивановна обратилась в банк, чтобы открыть вклад, а в результате стала обладательницей полиса инвестиционного страхования жизни. Сотрудник банка убедил клиентку, что это тот же вклад, только выгоднее. О том, что был открыт не вклад, а другой продукт, пенсионерка узнала спустя полгода, когда решила досрочно забрать деньги. В банке клиентке сообщили, что обращаться нужно в страховую компанию. Там Мария Ивановна выяснила, что …

Мисселинг — обычная практика в сфере финансовых услуг, подразумевает ввод клиента в заблуждение. О том, как не купить кота в мешке , как не оказаться обманутым при заключении договора с банком или финансовым учреждением можно узнать уже сейчас. Ведь причин, почему вместо вклада навязывают страхование достаточно много, следовательно, и форм мисселинга будет не меньше.

Финансовые учреждения не редко продают клиентам ненужные товары. … По сути, это обман, при котором покупателя намеренно вводят в заблуждение и продают не тот товар или услугу, которые ему нужны. С какими видами мисселинга можно столкнуться чаще всего – разбиралась «Комсомолка». Под видом вкладов. … Стать жертвой мисселинга или навязывания услуг может каждый. Это объясняется тем, что сейчас появляется все больше новых незнакомых гражданам продуктов, которые, в качестве дополнительных, могут продать клиенту как обязательные. Поэтому следует тщательно проверять перед подписанием любые документы, а перед внесением или переводом денег — номера счетов и суммы.